Solicitações
O envio de uma solicitação não substitui a validação técnica. A equipa pode pedir documentos ou dados adicionais antes de avançar.
Utilização do portal
Termos de Utilização
O portal apoia solicitações, gestão documental, acompanhamento de processos e comunicação operacional entre cliente e equipa.
Documentos
O cliente é responsável pela veracidade, legibilidade e actualização dos documentos submetidos para análise e acompanhamento.
Comunicação
Estados, prazos e mensagens do portal têm finalidade operacional e podem depender de entidades externas, documentação e pagamentos.
Área do cliente
O acesso do solicitante é pessoal e deve ser protegido. Cada conta visualiza apenas processos associados ao cadastro correspondente.
Limitações
Prazos e resultados dependem de validação documental, entidades competentes, transportadores, disponibilidade logística e condições do processo. O portal organiza o acompanhamento, mas não elimina essas dependências.
Próximo passo
Para iniciar um processo, envie a solicitação completa com dados da carga e documentos disponíveis.
Criar solicitação