Dados recolhidos
Nome, contacto, email, empresa, NIF, dados da carga, origem, destino, documentos enviados e histórico do processo.
Dados pessoais e documentos
Política de Privacidade
Esta página resume como os dados enviados ao portal são usados para prestação de serviços aduaneiros, trânsito de cargas e apoio documental.
Finalidade
Analisar solicitações, preparar cotações, acompanhar processos, validar documentos e comunicar pendências operacionais.
Acesso restrito
A área do cliente mostra apenas processos associados ao cadastro do solicitante. O backoffice usa permissões por perfil.
Conservação e segurança
Os documentos submetidos são tratados como ficheiros privados e associados ao processo correcto. Em produção, a recomendação é usar storage externo com URLs assinadas, registo de acesso e retenção definida por necessidade legal ou operacional.
Direitos do titular
O cliente pode pedir confirmação, correcção ou actualização dos seus dados através dos canais de contacto disponíveis no portal. Pedidos que envolvam documentos de processo podem exigir validação de identidade.
Contacto
Para questões sobre privacidade, use o formulário de contacto ou a área do cliente quando já existir um processo associado.
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